Právní informace a informace pro spotřebitele
1. Identifikace podnikatele
2. Charakter tohoto webu
Tento web slouží jako portfolio a kontaktní prezentace podnikatele. Samotným prohlížením webu ani odesláním nezávazné poptávky nevzniká smlouva. Konkrétní rozsah služby, cena, termín plnění a další podmínky jsou před uzavřením smlouvy dohodnuty individuálně.
Pokud je zákazníkem spotřebitel a smlouva se uzavírá na dálku, budou mu před jejím uzavřením poskytnuty informace vyžadované právními předpisy, zejména informace o službě, ceně, způsobu plnění, reklamacích a případném právu na odstoupení.
3. Reklamace služeb spotřebitelem
Spotřebitel může reklamaci uplatnit na e-mailu jmarcinka@email.cz nebo v sídle podnikatele. Je vhodné uvést identifikaci zakázky, popis vady a požadovaný způsob vyřízení.
Při uplatnění reklamace bude spotřebiteli vydáno písemné potvrzení s údaji vyžadovanými zákonem. Není-li pro konkrétní typ plnění stanoveno jinak, reklamace včetně odstranění vady bude vyřízena a spotřebitel o jejím vyřízení informován nejpozději do 30 dnů od uplatnění, pokud se strany nedohodnou na delší lhůtě.
4. Odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku
Je-li smlouva se spotřebitelem uzavřena prostřednictvím internetu, e-mailu nebo jiného prostředku komunikace na dálku, může spotřebiteli podle povahy smlouvy vzniknout právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů. Existují zákonné výjimky. U služby může být zahájení plnění před uplynutím této lhůty podmíněno výslovnou žádostí spotřebitele a příslušným poučením.
Vzorové oznámení o odstoupení
„Oznamuji, že odstupuji od smlouvy o poskytnutí služby [označení služby], uzavřené dne [datum]. Jméno a příjmení spotřebitele: [●]. Adresa spotřebitele: [●]. Datum: [●].“ Oznámení lze zaslat na jmarcinka@email.cz.
5. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů (ADR)
Pokud mezi podnikatelem a spotřebitelem vznikne spor ze smlouvy o poskytování služeb, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu.
Evropská platforma ODR byla ukončena v roce 2025, proto zde není uváděn již neplatný odkaz na tuto platformu.
6. Rozhodné právo
Právní vztahy podnikatele se řídí právem České republiky. Tím nejsou dotčena kogentní práva spotřebitele, která mu poskytují použitelné právní předpisy.